Chào mừng Quý vị đến với website chăm sóc khách hàng của Chồi Xanh Media.

Những thông tin trên website này là chính thức, tổng hợp từ những website thuộc hệ thống Chồi Xanh

Không tìm thấy liên kết này

Nhập từ khóa:

    Các điều kiện và điều khoản hỗ trợ khách hàng của bộ phận chăm sóc khách hàng

    Nhằm đảm bảo quyền lợi được phục vụ tốt nhất và kịp thời nhất, và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ chúng tôi, khách hàng phải đồng ý với các điều khoản hỗ trợ sau đây:

    1. Khách hàng phải trả lời được các câu hỏi để chứng minh là chủ sở hữu của website và cung cấp tài khoản admin.

    2. Nhân viên hỗ trợ chỉ có trách nhiệm hướng dẫn thêm các vấn đề mà khách hàng chưa hiểu rõ, không phải là hướng dẫn toàn bộ, trừ khi có sự chỉ định của nhân viên giao dịch.

    3. Khách hàng phải tuân theo sự hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.

    • Nhân viên hỗ trợ có quyền yêu cầu cái chương trình điều khiển từ xa, cụ thể là Teamviewer vào máy tính của khách hàng. Chương trình tải tại đây.
    • Nhân viên hỗ trợ có quyền yêu cầu khách hàng không sử dụng chuột trong quá trình hỗ trợ.
    • Trong suốt thời gian hỗ trợ, khách hàng vui lòng theo dõi và trả lời mọi vấn đề của nhân viên hỗ trợ.

    4. Khách hàng đồng ý rằng tất cả dữ liệu hỗ trợ được lưu trữ trong hệ thống chúng tôi để làm căn cứ đối chứng sau này.

    Tất cả những tuyên bố của nhân viên hỗ trợ không được xem là 1 phần hợp đồng.

    5. Các yêu cầu không thuộc nhiệm vụ của nhân viên hỗ trợ, nhân viên có quyền từ chối.

    6. Nhân viên chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ trong các trường hợp:

    • Chúng tôi sẽ kiểm tra trong dữ liệu khách hàng, nếu khách hàng đã yêu cầu hướng dẫn trên 1 lần, nhân viên có quyền từ chối và gửi tài liệu cho khách hàng.
    • Khách hàng chưa thanh toán một / một phần/ toàn bộ các chi phí đã được 2 bên thông qua.
    • Dịch vụ của khách hàng sử dụng đã hết hạn quá 10 ngày.
    • Khách hàng yêu cầu kiểm tra mã nguồn của website.
    • Khách hàng không theo dõi hoặc làm việc liên tục với nhân viên chúng tôi.

    7. Khách hàng không được hỏi:

    • Tên nhân viên
    • Số điện thoại
    • Email

    Trong quá trình hỗ trợ, nếu khách hàng gặp khó khăn, vui lòng điện thoại cho chúng tôi để được giải đáp thêm: 08.351-789-78

    Thông tin chuyển khoản

    Tài khoản cá nhân (giám đốc công ty):

    Tất cả các tài khoản đều chung chủ tài khoản là giám đốc công ty: Vũ Thị Đào

    - Tài khoản VNĐ: 0103843098 tại Ngân Hàng Đông Á, chi nhánh Sài Gòn

    - Tài khoản VNĐ: 007 100 406 6689 tại Ngân Hàng Vietcombank, chi nhánh Sài Gòn

    - Tài khoản VNĐ: 1600205074705 tại ngân hàng Argribank, chi nhánh Sài Gòn.

    - Tài khoản VNĐ: 711A04785464, ngân hàng Công Thương, chi nhánh Sài Gòn.

    Tài khoản công ty:

    Chủ tài khoản: Công ty TNHH tin học thiết bị văn phòng Hạ Long

    - Tài khoản VNĐ: 72329549 tại Ngân Hàng ACB Chi nhánh Văn Lang

    - Tài khoản USD: 72329659 tại Ngân Hàng ACB Chi nhánh Văn Lang

    Thông tin xuất hóa đơn

    Tên đơn vị: Công ty TNHH tin học thiết bị văn phòng Hạ Long

    Địa chỉ: 345/26 Âu Cơ, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, TP. HCM

    Mã số thuế: 0306232600

    Quý đối tác trước khi xuất hoá đơn tài chính, vui lòng xác nhận lại với nhân viên của chúng tôi.

    Liên hệ với chúng tôi Xem chi tiết điều khoản hỗ trợ khách hàng tại đây Các hình thức khác